Bossche Zaken 2016

109 / 144

BOSSCHE ZAKEN 109 AUTOTAALGLAS | Rietveldenweg 43 | 5222 AP DEN BOSCH
073-621 38 22 |
Of het nu om een inbraak, steenslag, storm, hagel of
andere weersomstandigheden gaat; ruitschade - een
sterretje of barst in de autoruit - is al vervelend
genoeg. Dan is het wel zo prettig als deze
‘pijn’ snel en vakkundig verholpen
wordt. Dat is wat Autotaalglas
doet. In 1986 begonnen
als een eenmanszaak,
is Autotaalglas nu
een landelijke
franchiseorganisatie
met 54 vestigingen.
In Den Bosch is sinds
1997 een Autotaalglas
gevestigd, die gerund
wordt door Maarten
van Rooij. “We zijn
destijds hier aan de
overkant begonnen”,
zegt Maarten in
zijn kantoor aan
de Rietveldenweg,
“maar omdat we op een
gegeven moment uit ons
jasje groeiden, zijn we zo’n tien
jaar geleden naar dit pand verhuisd. Dat
betekende een verdubbeling van de oppervlakte;
van 300 naar 600 vierkante meter.”
GROEI
In die jaren groeide Autotaalglas Den Bosch
gestaag. Vooral ook door de contracten met
leasemaatschappijen en verzekeraars. Met vrijwel
alle verzekerings- en leasemaatschappijen
werkt Autotaalglas samen. De schade wordt
rechtstreeks met hen afgehandeld. “Als je bent
verzekerd, kost het je doorgaans niets. Want veel verzekeraars
dekken de kosten van ruitreparatie. Soms kost het je alleen
je eigen risico”, zegt Maarten. Anno 2016 zijn er acht mensen
in dienst en Maarten van Rooij verwacht in de toekomst nog
wel verder te groeien. Het succes van de Bossche Autotaalglas
is volgens hem wel verklaarbaar. Naast de vakkundige
medewerkers, speelt ook de Brabantse gemoedelijkheid een
rol. “Wij zijn een echt Bosch’ bedrijf en dat stralen we ook
uit. Mensen kunnen uit verschillende ruitschadebedrijven
kiezen, dan gaat de gunfactor ook een rol spelen. Andere
aanbieders hebben bijvoorbeeld een centraal landelijk
meldpunt. Bij Autotaalglas krijg je meteen een medewerker
van de betreffende vestiging aan de lijn. Dat maakt het toch
wat persoonlijker.”
TECHNOLOGIE
Maar voorop staan natuurlijk altijd de kwaliteit en service.
Zowel bij Autotaalglas in Den Bosch zelf als op locatie,
hoewel dat laatste verhoudingsgewijs steeds minder
voorkomt. “Dat heeft te maken met de technologische
ontwikkelingen”, legt Maarten van Rooij uit. “Auto’s - en
daarmee ook de ruiten - zijn steeds geavanceerder geworden.
Denk daar bij aan sensoren, camera’s, computers. Vaak is
het niet meer mogelijk ter plaatse een ruit te vervangen.
Hier hebben we alles in huis voor reparatie of vervanging
van de ruit. Twee keer per dag komt er een nieuwe levering
ruiten zodat we continu een grote voorraad van vrijwel alle
autoruiten hebben. Wij bieden, naast de ophaalservice,
als enige in de branche de klant - indien gewenst - de
mogelijkheid van een gratis leenauto tijdens reparatie van
de ruit. Leuk om te vermelden is dat wij de enige vestiging
van Autotaalglas zijn met een Tesla Roadster als leenauto.”
Overigens is dat laatste meestal niet lang nodig, aldus
Maarten van Rooij: “Wij streven ernaar uiterlijk binnen een
dag het probleem te hebben verholpen. Het motto ‘Klaar
terwijl u wacht’ gaat bij Autotaalglas zeker op!”
De klant helpen zoals ze zelf ook geholpen willen worden. Het is de visie van de
medewerkers van Autotaalglas aan de Rietveldenweg in Den Bosch. Dat betekent
een snelle, vakkundige en vriendelijke service als het gaat om ruitschade.
Snel en vakkundig
van je ruitschade af